张海涛吸了一口烟，不紧不慢道：“在我们所处的圈子里，以我这些年的经历，我对此的理解有三点：一是用人和管理，二是决策，三是人际关系。
所谓用人，就是合理选择，知人善任，扬长避短，宽容待人，合理使用，积极培养。所谓管理，就是规范化实效化，包括合理选择方式，既要明确责任，又要做好监督，既要信任下级，又要防止反向越级……”
乔梁凝神听着。
张海涛继续道：“所谓决策，很简单，就是科学和经验的结合，综合能力和创造性的发挥。”
乔梁点点头。
张海涛然后道：“至于人际关系，在我们当下的现实中，这是很关键很重要的一环，搞不好就决定一个人的命运。具体来说，就是尊重别人，注意方法，积极倾听，抑制情绪，把握主动，创造互信环境。
这几点说起来简单，但要真正贯彻落实到行动中，并不容易，老大在这方面是我们的楷模，跟在他身边这么久，你应该可以感觉到，不管是大事还是小事，他都能做到严己宽人，分寸得当，审时度势，讲究策略……”
乔梁不由点头：“是的，确实如此。”
张海涛接着道：“当然，老大的性格决定了他是一个有脾气的人，但他能控制住自己的脾气，该发的发，不该发的则适当控制，不管是对高层还是下面。换句话说，这年头，在我们圈子里，上级没有脾气是软蛋，胡乱发脾气是操蛋，在适当的（本章未完，请翻页）
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